Nossa política comercial
Na Pacto Mercantil, não vendemos preço. Entregamos valor, estrutura, inteligência e execução. Nossa operação é voltada para parceiros que buscam soluções sérias, crescimento real e construção profissional.
Não praticamos descontos como política comercial
A Pacto Mercantil não adota desconto como prática comercial institucional. Não operamos com desconto por insistência, pressão, urgência ou para igualar concorrente. Nosso modelo comercial é baseado em valor e compatibilidade de nível, não em barganha.
Política de não gratuidade
Nenhum produto, serviço, solução, entrega, consultoria, diagnóstico, setup, implantação, projeto, planejamento, sistema, desenvolvimento ou operação é fornecido gratuitamente. Isso inclui, sem limitação: consultorias, diagnósticos, propostas aprofundadas, projetos, implantações, automações, documentos, estratégias, reuniões técnicas e apresentações personalizadas.
Recebimento antes da entrega
A Pacto Mercantil não inicia operação sem recebimento. Nenhuma entrega, ativação, execução, implantação, desenvolvimento, publicação, liberação ou configuração ocorrerá sem pagamento, entrada, sinal, setup ou contratação formal previamente definidos e confirmados.
Escopo e limites de entrega
Toda contratação é regida pelo escopo formalmente proposto, aprovado, contratado e pago. O que não estiver contratado não está incluído. Toda solicitação adicional poderá ser tratada como novo escopo, aditivo ou nova contratação. A urgência do contratante não obriga a Pacto Mercantil a antecipar cronograma sem reprecificação.
Pagamento, atraso e inadimplência
Em caso de atraso, poderão ser aplicados multa, juros, correção monetária, suspensão de operação, bloqueio de acesso, retenção de entrega, vencimento antecipado, protesto ou cobrança judicial. A inadimplência pode resultar em suspensão de acessos, pausa de projetos e interrupção de suporte.
Dúvidas: sac@pactomercantil.com.br